客户在帮助中心（社区）可以搜索问题答案和提问。搜索问题找到解决方案（相关知识文章），如没找到，可以试试提问寻求别人的帮助。
搜索问题的方法：
1.进入“帮助中心”。
2.在社区搜索栏输入你的问题或关键字，点搜索按钮。
3.在“搜索结果”中罗列了所有匹配的文章，点文章标题打开详情页。
提问的方法：
1.在帮助中心进入“论坛帖子”，点击“发布帖子”，打开发布新问题页面。
2.依次输入问题标题、详细描述正文，最后选择一个话题板块。
（小技巧：话题板块是社区根据不同行业或者技能设计的分类，将问题提交到合适的话题板块，可以得到相关专业的专家解答。）
3.如需要，你可以上传“附件”，附件支持图片和常用文件格式。大小不得超过5M。
（说明：问题提交成功后，你可以到论坛话题板块查看自己的提问。另外，访客身份无法提问，请先登录。）
