客服系统是常见的企业信息应用软件，促进企业降低运营成本、有效提升客户留存，企业管理中占据举足轻重的作用。上一篇，我们对客服工单系统有了基本认知和了解。客服工单系统能做什么？概括地说主要体现三个方面：1. 管理客户服务流程： 有记录，无...
