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圆通速递：200名运维工程师如何高效服务8000个网点3万用户随着近些年中国整个民营快递业发展突飞猛进，各家快递公司纷纷在现代IT信息化建设方面踏入了转型升级的规划、建设之路，大幅降低了运力、场地、设备等运营成本。但伴随着技术手段的发展、智能化设备的倍增、快件...

随着企业规模的增长，人员的扩张，管理压力随之增大，细分领域行业尤为凸显。例如保险行业，企业员工人员流动频繁，管理反馈效率较低，从而影响到用户切身体验。对此，自助服务体系的搭建势在必行。以下就是最好的案例。友邦保险作为最大的泛亚地区独立上市人寿保险集...

引子：伴随着全球一体化的趋势加速以及信息管理技术的飞速发展，商业模式创新与IT信息化程度也日益紧密，对于多元化业务的企业集团尤其如此。内蒙古鄂尔多斯投资控股集团有限公司（以下简称鄂尔多斯），作为一家知名的世界级大型现代综合产业集团，负责IT信息建设规划和搭建的...

引子：随着互联网+不断深入，相对粗放式的传统物流与日益变化的客户需求之间的不平衡，成为互联网+物流转型和发展的痛点。作为国内最早一批从事现代专业物流的集团企业之一的深圳市金运达国际物流有限公司（以下简称金运达）有着自己独到的创新见解，尤其在客户服务方面已经开拓...

12月3-5日，被誉为“互联网界达沃斯”的第四届世界互联网大会在乌镇举行，在过去三天时间里，来自全球80多个国家和地区的1500多名大咖荟集乌镇，就“发展数字经济，促进开放共享——携手共建网络空间命运共同体”主题指点网络江山。值得注意的是，餐饮O2O在本次大会...

近来常有负责集团化IT运维的小伙伴来跟小易谈心：随着信息化的发展，当下内部业务系统种类的复杂程度直线提升，市场规模的不断壮大导致分布的线下网点也日益增多，整个的集团化IT运维既要做到快速定位解决故障点又要实现总部井然有序的管控各网点，难！这可咋整呢？这不，就有...